Konzeptbeispiele
Beispiele, die zeigen, wie eine Lösung aussehen könnte.
Diese Szenarien sind konzeptionell und stehen nicht für abgeschlossene Kundenprojekte. Sie zeigen typische Aufgaben aus unseren Zielbranchen und mögliche Ansätze.
Strukturierter Auftragsfluss statt E-Mail und Papier
Ein Produktionsbetrieb könnte Aufträge per E-Mail und auf Papier erhalten, ohne einheitlichen Status. Die Übersicht über den Bearbeitungsstand geht dabei leicht verloren.
- Ansatz
- AlpineLABs würde eingehende Aufträge in einen strukturierten digitalen Ablauf mit klarem Status überführen. Bestehende Produktions- und Lagersysteme würden direkt angebunden.
- Ziel
- Der Bearbeitungsstand jedes Auftrags wäre jederzeit nachvollziehbar.
Interner Wissensassistent mit Quellenangabe
Eine Kanzlei könnte über grosse Mengen an Dokumenten verfügen, in denen Antworten auf wiederkehrende Fragen verstreut liegen. Das Auffinden kostet Zeit, die an anderer Stelle fehlt.
- Ansatz
- AlpineLABs würde einen internen Assistenten entwickeln, der Fragen anhand der eigenen Dokumente beantwortet und die Quelle jeweils angibt. Zugriffsrechte würden je Rolle klar definiert, Daten blieben in der vereinbarten Umgebung.
- Ziel
- Antworten auf wiederkehrende Fragen wären schneller auffindbar, mit nachvollziehbarer Quelle.
Mitgliederportal mit Selbstbedienung
Ein Verband könnte seine Geschäftsstelle mit wiederkehrenden Anfragen zu Adressänderungen, Anmeldungen und Dokumenten belasten. Vieles davon liesse sich ohne Rückfrage klären.
- Ansatz
- AlpineLABs würde ein Mitgliederportal aufbauen, über das Mitglieder eigene Daten pflegen, sich für Veranstaltungen anmelden und Dokumente abrufen. Die Geschäftsstelle würde nur bei tatsächlichem Klärungsbedarf einbezogen.
- Ziel
- Die Geschäftsstelle wäre bei Routineanfragen spürbar entlastet.
Strukturierte Patientenaufnahme und Terminplanung
Eine Praxis könnte einen grossen Teil des Telefonaufkommens für Terminanfragen und einfache Aufnahmefragen aufwenden. Das bindet Zeit am Empfang.
- Ansatz
- AlpineLABs würde eine strukturierte Patientenaufnahme und Terminkommunikation entwickeln, mit vorab geklärten Datenschutzanforderungen. Häufige Anliegen liessen sich darüber ohne Anruf klären.
- Ziel
- Das Telefonaufkommen am Empfang wäre spürbar geringer.
Bereit für den nächsten digitalen Schritt?
Erzählen Sie uns, wo Ihr Unternehmen steht. Wir zeigen Ihnen, was möglich ist und was sich lohnt.