Branchen

Arztpraxen und medizinische Einrichtungen

Terminorganisation und Patientendaten verlangen besonderen Umgang mit sensiblen Informationen.

Typische Herausforderungen

  • Hohes Telefonaufkommen für Termine und einfache Anfragen
  • Patientendaten verteilt über Papier und mehrere Programme
  • Besondere Sorgfaltspflicht beim Umgang mit Gesundheitsdaten

Was wir umsetzen

  • Strukturierte digitale Terminorganisation und -erinnerung
  • Formulare zur Aufnahme, abgestimmt auf Datenschutzanforderungen
  • Klar geregelte Zugriffsrechte auf Patientendaten

KonzeptbeispielPraxis

Strukturierte Patientenaufnahme und Terminplanung

AlpineLABs würde eine strukturierte Patientenaufnahme und Terminkommunikation entwickeln, mit vorab geklärten Datenschutzanforderungen. Häufige Anliegen liessen sich darüber ohne Anruf klären.

Das Telefonaufkommen am Empfang wäre spürbar geringer.

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